當(dāng)前，各界十分關(guān)心如何進(jìn)一步發(fā)展好我國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。筆者認(rèn)為，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)風(fēng)起云涌的當(dāng)下，服務(wù)業(yè)也經(jīng)歷著產(chǎn)業(yè)模式巨變。養(yǎng)老服務(wù)業(yè)可以創(chuàng)新發(fā)展理念、經(jīng)營方式和盈利模式，探索電商模式和養(yǎng)老服務(wù)的聯(lián)姻。

　　一是發(fā)展替代性的電商養(yǎng)老服務(wù)業(yè)。找準(zhǔn)部分養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的替代性市場需求，逐步用虛擬養(yǎng)老服務(wù)業(yè)代替部分實體養(yǎng)老服務(wù)業(yè)。如根據(jù)部分老年人的消費需求和生活偏好，提供老年影視、游戲、購物、聊天等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，把部分老年人的實體消費轉(zhuǎn)移到電商平臺上來。

　　二是在實體養(yǎng)老服務(wù)業(yè)中嵌入電商元素。對一些不易或不能替代的實體養(yǎng)老服務(wù)，如老年人洗澡理發(fā)、聚會宴請、外出旅游、居家護(hù)理等項目，探索嵌入電商元素，提升實體養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的市場價值。例如，可在電商平臺上搭建面向?qū)嶓w養(yǎng)老服務(wù)的品牌推廣、需求查詢、交易溝通、維權(quán)實施等，在豐富老年人消費娛樂體驗的同時，提高實體養(yǎng)老服務(wù)的市場競爭力。

　　三是在電商平臺上聚集實體養(yǎng)老服務(wù)的配套產(chǎn)業(yè)資源。例如可在電商平臺搭建“金融資本支持、智力技術(shù)咨詢、物流配送合作、人力資源聘用”等配套服務(wù)項目，最大限度地匯聚實體養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的配套產(chǎn)業(yè)資源。

　　總之，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)在我國還屬于“朝陽產(chǎn)業(yè)”。要打破傳統(tǒng)思維定式，充分運用電商平臺技術(shù)創(chuàng)新養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展方式。通過兼顧養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的實體屬性和虛擬屬性，統(tǒng)籌養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，推動養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的大發(fā)展。（華 靚）