“貴重物品遺失不負(fù)責(zé)”限期清除
“6個(gè)月未進(jìn)行消費(fèi)且過(guò)期的會(huì)員卡，每月25日按照卡內(nèi)余額的5%收取管理費(fèi)。”昨天，北京市沐浴行業(yè)協(xié)會(huì)與豐臺(tái)工商部門成立“合同管理辦公室”，共同清理涉嫌侵權(quán)的沐浴行業(yè)不合理格式條款。工商人員介紹，包括上述條款在內(nèi)的9條格式條款，經(jīng)專家論證，建議沐浴企業(yè)進(jìn)行修改或刪除。
據(jù)了解，今年以來(lái)，北京市沐浴行業(yè)協(xié)會(huì)與豐臺(tái)工商部門從11家企業(yè)中征集了200多條合同條款，消費(fèi)者反映其中一些條款不合理。工商人員對(duì)已經(jīng)確認(rèn)為“霸王條款”的限期清除和查處，如“本會(huì)所對(duì)于會(huì)員在所內(nèi)遺失或遭竊的物品不承擔(dān)賠償責(zé)任”；“貴重物品妥善保管，遺失概不負(fù)責(zé)”等，屬于商家以合同條款的形式，免除自身責(zé)任、加重消費(fèi)者負(fù)擔(dān)，違反了《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》。
“多數(shù)合同條款還沒(méi)有達(dá)到霸王條款的程度，但商家措辭過(guò)于強(qiáng)硬或強(qiáng)勢(shì)，或者法律上還存在爭(zhēng)議。”豐臺(tái)工商分局合同科負(fù)責(zé)人表示，此次建議整改的就是這樣的合同條款，工商部門將隨后對(duì)沐浴企業(yè)進(jìn)行行政指導(dǎo)。工商人員提示：發(fā)現(xiàn)不合理格式條款侵害自身權(quán)益，消費(fèi)者可隨時(shí)撥打12315舉報(bào)。
部分建議整改的條款
1.“如會(huì)員卡續(xù)卡須存入金額不得低于原本卡金額的50%，白銀卡不得低于5000元。”
建議修改為：“如會(huì)員卡續(xù)卡，應(yīng)按照會(huì)員等級(jí)要求存入補(bǔ)足金額，并根據(jù)新確認(rèn)的會(huì)員等級(jí)享受相應(yīng)會(huì)員待遇。”
2.“本卡所施行政策以表內(nèi)承諾為準(zhǔn)，如有其它未注明優(yōu)惠屬公司短期活動(dòng)，公司有權(quán)在任何時(shí)候以任何方式終止此類優(yōu)惠活動(dòng)，而不需通知閣下。”
建議修改為：“本卡所施行政策以表內(nèi)承諾為準(zhǔn)，如有其它未注明優(yōu)惠屬公司短期活動(dòng)，公司會(huì)以 方式對(duì)外予以公示，不再另行通知會(huì)員。”
3.“更換補(bǔ)發(fā)會(huì)員卡時(shí)會(huì)所將收取100元手續(xù)費(fèi)。”
建議修改為：“更換補(bǔ)發(fā)會(huì)員卡時(shí)會(huì)所將收取 （合理范圍內(nèi)收費(fèi)）元工本費(fèi)。”
4.“享有專屬更衣柜的會(huì)員，卡內(nèi)余額不可低于首次存入金額的1%，否則，本會(huì)所有權(quán)收回專柜的使用權(quán)。”
建議修改為：“享有專屬更衣柜的會(huì)員，當(dāng)卡內(nèi)余額低于首次存入金額的1%，經(jīng)提示仍未補(bǔ)足金額滿××日的，本會(huì)所有權(quán)收回專柜的使用權(quán)。”
5.“首次消費(fèi)金額不得超過(guò)會(huì)員卡面值的50%（或60%），方可使用。”
修改刪除。
6.“刷卡消費(fèi)在卡內(nèi)扣除，剩余金額以本公司的電腦記錄（或系統(tǒng)、本酒店檔案）為準(zhǔn)。”
建議修改為：“刷卡消費(fèi)在卡內(nèi)扣除，剩余金額以經(jīng)消費(fèi)者確認(rèn)的公司電腦記錄（或系統(tǒng)、本酒店檔案）為準(zhǔn)。”
7.“自您成為會(huì)員當(dāng)月起，我們將收取50元/日的會(huì)員管理費(fèi)。”
建議修改為：“自您成為會(huì)員當(dāng)月起，我們將收取會(huì)員管理費(fèi) 元，為會(huì)員提供以下服務(wù)……”
8.“如需發(fā)票，請(qǐng)您自發(fā)卡之日起一年內(nèi)到發(fā)卡店領(lǐng)取發(fā)票，逾期系統(tǒng)將自動(dòng)沖零。”
修改刪除。
9.“6個(gè)月未進(jìn)行消費(fèi)且過(guò)期的會(huì)員卡，每月××日按照卡內(nèi)余額的5%收取管理費(fèi)。”
修改刪除。（記者 竇紅梅）
