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備迎大陸游客 臺(tái)日月潭旅游業(yè)者勤學(xué)兩岸用語差異

2008年06月18日 19:09 來源: 字號(hào):       轉(zhuǎn)發(fā) 打印

 

日月潭當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)者參加培訓(xùn)班,學(xué)習(xí)兩岸用語差異。圖片:臺(tái)灣東森新聞

 

  中國臺(tái)灣網(wǎng)6月18日消息 據(jù)臺(tái)灣東森新聞報(bào)道,大陸居民赴臺(tái)游7月份即將上路,臺(tái)灣日月潭風(fēng)景管理處為了讓當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)者在接待大陸游客時(shí)能提供完善的服務(wù),從上個(gè)月開始,就針對(duì)當(dāng)?shù)孛袼蕖⒉蛷d和游艇業(yè)者,開辦簡(jiǎn)體字和特殊用語培訓(xùn)班。有的民宿業(yè)者在上完課后還特地精心設(shè)計(jì)和改變房間布置,希望能讓大陸游客賓至如歸。

  為了讓日月潭的觀光業(yè)者在最短的時(shí)間內(nèi)能夠?qū)W會(huì)兩岸用語上的差別,日月潭風(fēng)景管理處特地請(qǐng)來專家授課。作為迎接大陸游客的必修功課,當(dāng)?shù)貥I(yè)者都在積極學(xué)習(xí),了解大陸用語。除了語法學(xué)習(xí)外,為了提升接待質(zhì)量,日月潭管理處還請(qǐng)來禮儀老師,教導(dǎo)業(yè)者在接待大陸游客時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)。

  日月潭的店家,包括飯店、民宿和游艇業(yè)者都踴躍參加培訓(xùn)班,結(jié)業(yè)后還能得到證書。日月潭管理處表示,“他們知道要有高的質(zhì)量,必須靠自己履行實(shí)踐,這樣才能真正把服務(wù)質(zhì)量提升。”

  有的業(yè)者上完課后,開始重新布置房間,以不同氣象迎接大陸觀光客,一間民宿就在墻上貼上了簡(jiǎn)體版的大陸地圖。民宿業(yè)者舉例說,大陸觀光客可以介紹自己是從北京或某一個(gè)省份來的,他也可以告訴我們大陸有什么好玩的,我們則可以告訴他們臺(tái)灣有什么好玩的,這樣可以跟客人之間有交流的話題。

  日月潭管理處表示,訓(xùn)練課程只是鑰匙,旅游質(zhì)量的提升,才是引領(lǐng)大陸客入門的關(guān)鍵。(章潘)

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