乘客拔刀刺向公交車司機，只因乘客嫌車上廣播太吵，要求退還2元車資。昨天發生在909路公交車上的案件讓不少公交車司機心有戚戚焉：隨著公共交通行業的整體調整，不少司機身兼數職，加之乘客“眾口難調”，讓他們成了“眾矢之的”。一些市民呼吁，乘客應和公交車司機相互理解、換位思考，營造和諧乘車氛圍。
近來，本市已發生多起因乘客與公交司機發生的口角、矛盾而引發的惡性事件。今年2月2日14時45分，七寶一輛92B路公交車的司機被數名年輕男子圍毆，40歲的司機被打落2顆牙齒，口腔內也需縫針。5月13日，本市居民沈某因自己乘錯車要求司機在高架上停車遭拒，竟在116路高架車上狂毆女駕駛員周衛琴致其昏迷。本市甚至還曾發生過一名公交司機在行駛途中與乘客扭打，致使公交車在無人駕駛狀態下行駛百余米，撞上路邊欄桿和電線桿的事故。
“沒想到，現在公交司機也成高危職業了！”一些公交司機告訴記者，隨著公交行業的調整，現在無人售票的公交車越來越多，一部車上就一個駕駛員，身兼司機、售票員、安檢員、服務員數職，“要管上車乘客刷卡投幣，要瞄有沒有人帶違禁品，還要解答乘客的各種疑問，真的忙不過來”。駕駛員曹先生告訴記者，一次他因為要求一名后門上車的乘客刷卡，未能及時解答一名乘客的詢問，結果乘客就開罵了。
