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近日，美國籍女子艾琳(化名)在浦東機場檢票口一邊接過機票，一邊向護送她的同事和政府工作人員鞠躬致謝，隨即愉快地踏上了回國之旅。誰也不會想到這個長相清秀的女子，在數天前因無法幫父母分憂欲奔黃泉路，是警民聯合大營救行動將她從死亡線上拉了回來。
4月20日下午，一個30多歲的外國女子，在浙江省余姚市政府廣場附近徘徊了很久，神情憂郁。忽然，該女子脫下高跟鞋，然后就朝著江邊走去。她奇怪的行為正巧被一名在廣場散步的市民看在眼里，他覺得這件事情有些蹊蹺，于是立即撥打了110報警電話。
17時18分，余姚市公安局110指揮中心迅速將情況通報給蘭江派出所和出入境管理科，同時要求報警人和周圍市民一起伸出援助之手，阻止外國女子的過激行為。隨后，廣場上的幾位市民及時出手將已經踏入江中的女子死死拉住，扶她到岸邊。17時23分，蘭江派出所和出入境管理科民警趕到現場進行勸導，并決定暫時將該女子帶回派出所。
外國女子到達蘭江派出所以后，余姚市公安局立即指令精通英語的民警趕到該所。民警從該女子隨身攜帶的證件上發現，該女子名叫艾琳，是美國人。但無論民警如何詢問，艾琳就是沉默不語，時間在一分一秒地流逝，民警非常清楚，如果不能解開艾琳的心結，很難保證艾琳事后不再做出過激行為。
