春運成都首次試行售票電子支付

　　今年春節(jié)比去年提前11天，學(xué)生流、務(wù)工流、探親流重疊導(dǎo)致客流將高度集中

　　昨日記者獲悉，2011年鐵路春運從1月19日開始至2月27日結(jié)束，共計40天，春運期間全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客2.3億人，比去年增長12.5%，出行高峰將集中在1月25日至2月1日前后。目前成都鐵路部門的春運具體方案預(yù)計將于本月中旬公布，預(yù)計今年春運成都將繼續(xù)試行實名制購票上車。

　　客流：今年春運客流將高度集中

　　據(jù)鐵路部門預(yù)計，由于2011年春節(jié)時間較2010年提前了11天，節(jié)前學(xué)生流、務(wù)工流、探親流將出現(xiàn)重疊，2011年春運鐵路客流將呈現(xiàn)節(jié)前客流高度集中、節(jié)后客流持續(xù)高位運行的特點，預(yù)計出行高峰將集中在1月25日至2月1日前后。節(jié)前北京、廣州、上海、杭州地區(qū)，節(jié)后成都、重慶、武漢、南昌、合肥、阜陽、湖南地區(qū)客流壓力將更大。

　　今年鐵路春運能力與往年相比

　　大幅增加，日均開車列數(shù)和總運能均創(chuàng)歷史新高，分別達到4531列和620萬人，同比增加了586列和63萬人。鐵路部門安排直通臨客達336對，采用基本方案、預(yù)備方案、應(yīng)急方案三套梯次運力方案，分別應(yīng)對正常客流、高峰客流、突發(fā)客流。

　　便民：成都將首次試行電子售票

　　為了方便今年春運出行，鐵路部門將努力實行各種便民利民措施，提高服務(wù)質(zhì)量。各單位將通過增開售票窗口、擴大電話訂票范圍、試行售票電子支付等方式，方便旅客購票；同時，擴大到全國范圍內(nèi)開辦學(xué)生往返票業(yè)務(wù)，在全國26個省市75個務(wù)工人員比較集中的車站節(jié)前提前辦理民工返程票，保證學(xué)生、農(nóng)民工等重點旅客購票。今年，鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站（www.12306.cn）將增加查詢項目，并受理旅客貨主的投訴、咨詢和建議。

　　記者注意到，鐵路的春運方案中明確提出要試行售票電子支付方式，這在春運中還是第一次出現(xiàn)。此前鐵路部門透露，為了方便旅客購票，實現(xiàn)鐵路購票方式的多樣化，鐵道部將開通網(wǎng)絡(luò)訂票方式，目前，該項目已進入實質(zhì)性推進階段，技術(shù)方案基本確定，鐵路部門正在和5家銀行就付款方式等系列問題進行協(xié)商，最快有望于2011年實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)訂票。同時，還有一種類似于公交卡的鐵路預(yù)付卡也正式啟動，只要在刷卡機上一晃就可刷卡成功。

　　到底方案中的“售票電子支付方式”是指網(wǎng)絡(luò)訂票還是刷卡購票，我們還不得而知，不過，電子購票方式試行后，旅客將增加一種全新的購票方式，春運買票肯定更加方便。

　　實名制：成都將繼續(xù)實名制購票

　　關(guān)于實名制的問題，鐵路部門的春運方案中并沒有提及，不過，此前鐵道部相關(guān)人士曾透露，今年春運，部分地區(qū)仍將實行實名制售票，實名制售票范圍還將與2010年相同，暫不擴大地區(qū)。2010年春運期間，鐵道部在廣鐵集團、成都鐵路局的37個車站首次試行了火車票實名制售票。這也就是說，今年春運成都將繼續(xù)試行實名制。

　　業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，如果今年春運成都東客站投入使用，火車北站、火車南站、東客站將同時實行實名制，對此，成都鐵路部門表示，他們還沒有收到鐵道部的正式文件，具體如何試行實名制要以文件為準(zhǔn)。

　　去年春運，成都開通了96006電話訂票，這一全新的售票方式受到旅客的歡迎，減少了排隊購票的時間，極大緩解了購票等待問題，今年春運將繼續(xù)實行。目前，旅客在成都可以通過火車站售票窗口、市內(nèi)各火車票代售點、96006訂票電話三種途徑買到火車票。　華西都市報記者王偉

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