“蒙牛誹謗門(mén)”、鳳姐、小月月……這些網(wǎng)絡(luò)熱門(mén)話(huà)題和人物的誕生并非偶然現(xiàn)象，其背后往往有灰色利益關(guān)聯(lián)。在昨天召開(kāi)的北京網(wǎng)絡(luò)新聞信息評(píng)議會(huì)第五次會(huì)議上，市公安局相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，50%的網(wǎng)絡(luò)爭(zhēng)議帖背后都有“推手”在操作，而非單純靠網(wǎng)民的點(diǎn)擊率。這些“推手”有的是網(wǎng)站版主、網(wǎng)頁(yè)編輯，還有的是專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司，他們負(fù)責(zé)全程操控，為的是攫取高額的回報(bào)。

　　據(jù)市公安局網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)處網(wǎng)絡(luò)管理處副處長(zhǎng)張俊介紹，由于網(wǎng)絡(luò)的快捷和互動(dòng)性，在短時(shí)間內(nèi)能夠向整個(gè)社會(huì)輻射傳播，十分容易產(chǎn)生爭(zhēng)議性話(huà)題或人物。這些話(huà)題或人物往往能夠吸引巨大的觀眾群體。這個(gè)巨大的效應(yīng)催生了網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行業(yè)和網(wǎng)絡(luò)推手職業(yè)。

　　網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司的推手們一般都是三步走，首先需要篩選出爭(zhēng)議人物或話(huà)題，包裝之后在各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站或論壇進(jìn)行集中發(fā)帖，并通過(guò)雇傭大量“網(wǎng)絡(luò)水軍”(網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)：發(fā)帖俗稱(chēng)“灌水”，水軍指那些靠發(fā)帖獲得收入的網(wǎng)民)的瘋狂回帖在短時(shí)間內(nèi)騙取點(diǎn)擊率，吸引網(wǎng)民的眼球。成為議論焦點(diǎn)后，推手們就會(huì)聯(lián)系傳統(tǒng)媒體如電視臺(tái)、報(bào)紙等對(duì)爭(zhēng)議話(huà)題或人物進(jìn)行報(bào)道。最后，推手們會(huì)和企業(yè)聯(lián)系廣告投放。“推個(gè)人的收費(fèi)一般在30萬(wàn)左右，如果要推企業(yè)，則是十幾萬(wàn)至幾十萬(wàn)不等。”據(jù)搜狐網(wǎng)副總編輯國(guó)慶臨介紹，這種模式起始于“超級(jí)女聲”，之后的“天仙妹妹”、“芙蓉姐姐”、“鳳姐”等均是這種炒作模式的產(chǎn)物。

　　但隨著互聯(lián)網(wǎng)影響力的逐漸擴(kuò)大，不少網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司不再僅限于炒作爭(zhēng)議話(huà)題或人物，而是在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、攫取個(gè)人巨額利潤(rùn)上大做文章。如近日警方依法查處的蒙牛公司員工涉嫌雇傭網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司惡意損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聲譽(yù)案件，以及山西臨汾論壇管理員涉嫌制造炒作當(dāng)?shù)劂y行“國(guó)慶降半旗”敲詐勒索案件，相關(guān)當(dāng)事人的行為已經(jīng)違反國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)重?fù)p害當(dāng)事方利益，造成了極壞的社會(huì)影響。

　　市網(wǎng)管辦網(wǎng)絡(luò)宣傳處副處長(zhǎng)王強(qiáng)表示，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的危害在于助長(zhǎng)企業(yè)間的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，愚弄廣大網(wǎng)民，扭曲網(wǎng)絡(luò)輿論，嚴(yán)重誤導(dǎo)廣大網(wǎng)民尤其是青少年的價(jià)值觀和審美觀。網(wǎng)絡(luò)公關(guān)泛濫關(guān)鍵在于網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管。據(jù)介紹，我國(guó)法律、部門(mén)規(guī)章、治安條例等都沒(méi)有對(duì)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的行為進(jìn)行明確界定和監(jiān)管，所以，網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督仍然存在灰色地帶。“政府應(yīng)當(dāng)為網(wǎng)絡(luò)公關(guān)劃定界限，哪些行為是合法，哪些是違法，這樣才方便管理。”同時(shí)，他認(rèn)為相關(guān)的網(wǎng)站和論壇應(yīng)該嚴(yán)格自律，對(duì)網(wǎng)絡(luò)爭(zhēng)議帖及時(shí)監(jiān)督和處理。

　　昨天參會(huì)的八大網(wǎng)站代表表示，將加大本網(wǎng)站和論壇的監(jiān)管，并在網(wǎng)站明顯位置掛出發(fā)帖須知和倡議書(shū)，共同抵制非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)文明。(記者劉可）

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