中通打響雙11快遞漲價頭炮：預計快件量大幅增長將加大投入

　　中通打響今年雙11快遞漲價的頭炮。

　　10月11日，澎湃新聞(www.thepaper.cn)記者從中通快遞方面了解到，中通快遞發布《關于旺季高峰應對預案的告客戶書》。

　　《告客戶書》中稱，為了確保旺季期間快遞服務安全、平穩，保持服務質量和客戶滿意度，應對旺季場地、運輸、用工等費用的上漲，中通快遞將從2019年11月11日起調整快遞費用。具體調整幅度，由當地服務網點根據總部指導建議并結合各自實際情況實施。

　　問及為何選擇在這個時間點進行調價，中通快遞方面表示，由于快遞行業進入旺季，據預測，今年“雙11”快件量仍將延續大幅增長態勢，全行業將面臨空前壓力和嚴峻挑戰。因此，旺季期間，快遞公司會投入更多的人力物力，從而保障高峰期間的平穩運營以及維護服務品質和客戶滿意度。此外，場地、運輸、用工等費用也會相應上漲，因此，中通快遞經過綜合考量后主動調整快遞費用。

　　談及本次費用調整對消費者的影響，中通快遞方面表示，費用調整的出發點是為了保持高峰期間快遞物流服務品質和快遞客戶與消費者的滿意度，對消費者和商家客戶的影響是正面的。

　　那么，此次漲價后是否還會降價？對此，中通快遞方面表示，中通一直在探索更加健康和符合市場規律的價格機制，近3年來，中通都主動在旺季調整快遞費用。旺季之后的快遞費用，需要根據市場變化的具體情況來制定。