2月21日,徐州天氣突變,原本漸暖的天氣驟然降到零下,并刮起寒風飄起雪花。這樣惡劣的天氣,那些身陷困境的流浪乞討人員怎么辦呢?位于淮海東路軍供大廈一樓的徐州救助服務大廳,負責為臨時困境人員提供食物和水,幫助聯系家屬,并購買返鄉車票。

　　東北智障男子流落徐州

　　2月21日下午3點左右,救助大廳的丁燕科長發現大廳門前蜷縮著一個身影,仔細一看,是一個身穿藍色外套的男子,約30多歲,頭發凌亂,衣著單薄。

　　“你是來求助的嗎?快進屋來吧,房間里有空調,很暖和。”丁科長急忙說,但那人并沒有動彈,也不接話。

　　“你不要害怕,我們是政府救助機構。有什么困難,可以向我們反映。”說著,丁科長轉身回到救助大廳,取了一套棉衣,拿了一包方便面和一瓶礦泉水,又走到男子身邊:“這套棉衣送給你。這些吃的也送給你。現在風挺大的,太冷了,先把衣服穿上,避避寒吧。”

　　見丁科長態度友善,男子終于愿意進房間避寒。進了救助大廳后,丁科長繼續與他交談,經過約40分鐘的耐心開導,男子終于“吐口”說出自己的個人信息。吃飯后,男子在大廳里睡了一晚。

　　次日,丁科長將男子送往位于丁樓的徐州救助站本部。

　　救助科馬濤科長按男子身份證上的地址與黑龍江尚志市救助站聯系上,據對方介紹,該男的姐姐已經到當地救助站找過他,該男子有精神病,離家有三四個月時間了。當按照對方提供的男子姐姐的電話打過去時,對方激動地說:“我找弟弟三四個月了,現在知道他的下落,非常高興,謝謝你們!”很快,徐州救助站買好了去尚志的火車票,并派4名工作人員送呂姓男子返鄉。

　　“輪椅父子”求助

　　2月23日上午,徐州救助大廳門前,來了一位搖著輪椅,身穿黑棉衣的中年男子,因為有臺階,男子上不來,便徘徊在門前。救助站工作人員見狀,趕緊詢問是怎么回事。

　　男子介紹,自己是連云港灌云縣人,之前在廣州一家工地打工,不慎出了工傷,只能依靠輪椅行動。男子的父親聽說兒子在廣州受傷了,于是從老家趕去照顧他,誰知老人在照顧兒子期間也不慎摔傷,暫時站不起來了,也需要輪椅。

　　這對身陷困境的父子,在廣州期間身上的錢所剩無幾,只好回家。他們求助到廣州救助站,廣州救助站為他們買了票,當地的紅帽子鐵路志愿者將他們送到火車上。

　　到了徐州火車站,父子倆身上已經連吃飯的錢都沒有了。兒子讓父親在徐州火車站出站口候著,自己一路問一路搖著輪椅來到徐州救助站救助大廳求助。

　　聽到男子的情況介紹,又看了他的身份證后,救助大廳工作人員立即開車將他送到徐州火車站出站口,老遠就看到一位坐輪椅的老人正在等候,身邊有五六個包裹。見此情形,救助中心工作人員又開車將他們送到汽車站,購買了兩張到灌云縣的汽車票,又給他們拿了方便面和礦泉水,將他們的輪椅抬到汽車上,目送汽車開動,才放心地離去。

　　記者手札

　　救助站每天面對的主要是兩類群體,一類是流浪乞討人員,無家可歸,其中相當一部分有精神疾病。另一類是因尋親不遇、被盜被搶、天災人禍等原因,不得不流落街頭的人。對待他們的態度,考驗著救助站工作人員的耐心與良心。心中有愛,才能處處播灑陽光,初春里的溫暖救助,讓人感受到了愛的力量。