北京掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)上線將滿月，一定程度上為患者錯(cuò)峰掛號(hào)提供了便利，但一些三甲醫(yī)院的專家號(hào)仍“一號(hào)難求”。一項(xiàng)網(wǎng)上調(diào)查顯示，64%的人認(rèn)為“看病難”源于“優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源集中在發(fā)達(dá)城市”。

　　北京市預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)上線將近一個(gè)月，這項(xiàng)一度被公眾寄予厚望的制度已漸漸歸于平靜。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然原則上醫(yī)院應(yīng)把總號(hào)源的80%用于預(yù)約，其中，投放到統(tǒng)一平臺(tái)的預(yù)約號(hào)源數(shù)量不能低于醫(yī)院總號(hào)源的30%，一定程度上為患者錯(cuò)峰掛號(hào)提供了便利，減少了就診盲目性。但一些三甲醫(yī)院的專家號(hào)仍“一號(hào)難求”。相對的，部分醫(yī)院的專家號(hào)和普通號(hào)卻出現(xiàn)“過剩”。同時(shí)，候診時(shí)間依然過長。

　　對此，有關(guān)專家表示，北京的醫(yī)療資源在配置上是為北京市民服務(wù)的，但實(shí)際上一些三甲醫(yī)院60%的患者是非北京人，而且不管輕重患者都希望得到專家的診治，“看病難”確切說應(yīng)該是“找專家看病難”，因此，專家號(hào)供需矛盾并不能通過預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)在短時(shí)期有所改觀，破解“看病難”是一個(gè)系統(tǒng)工程，改善就醫(yī)環(huán)境尚需漫長的過程。

　　親歷：預(yù)約掛號(hào)“等不起”

　　8月22日早8點(diǎn)，北京西城區(qū)的北禮士路大街漸漸繁忙起來，車流涌向路西側(cè)的北京阜外心血管病醫(yī)院。

　　周一是北京各大醫(yī)院看病高峰，但阜外醫(yī)院門診部大廳里排隊(duì)掛號(hào)的人并不算多，每個(gè)隊(duì)伍大約有10個(gè)人。然而，墻上液晶屏顯示上午的專家號(hào)已全部售罄，下午還有少量剩余號(hào)。

　　芮大爺擠出人群，走到老伴身邊興奮地說：“運(yùn)氣還不錯(cuò)，掛到了下午的專家號(hào)。”他們在北京郊區(qū)，早晨5點(diǎn)多出門，坐了2個(gè)多小時(shí)的車才到阜外醫(yī)院。

　　記者詢問兩位老人為何不通過114電話預(yù)約專家號(hào)，兩人頭搖的像撥浪鼓：“聽說通過114預(yù)約只能選擇主任、副主任，但不能點(diǎn)名掛號(hào)，我們不放心，萬一分配的大夫不擅長看我的病怎么辦？”

　　據(jù)了解，目前114平臺(tái)上僅有部分醫(yī)院加注了醫(yī)生的專長介紹，而大部分醫(yī)院只標(biāo)注了科室和職稱，無專長分類。因此，患者要掛上稱心如意的專家號(hào)，需首先咨詢就診醫(yī)院人工電話，或者只能靠運(yùn)氣。

　　從外地趕來北京看病的姚女士沒有芮大爺那么幸運(yùn)。她的女兒患有心臟病，原本想通過電話預(yù)約掛號(hào)，但被告知阜外醫(yī)院兒童心內(nèi)科在13周內(nèi)均已無法預(yù)約，登錄北京市衛(wèi)生局網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)，也顯示“停診”。“心臟是要命的病，實(shí)在等不起了。”姚女士焦急地說道。幸好醫(yī)院預(yù)約窗口可以約到下周一的兒童心內(nèi)科專家號(hào)，讓她松了口氣。

　　記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在114預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)上，部分三級(jí)甲等醫(yī)院的一些科室和普通號(hào)還是很好掛的，基本上可以做到“頭天掛號(hào)，第二天看病”。然而，大部分專家號(hào)量仍顯供不應(yīng)求，預(yù)約期越等越長。北京協(xié)和醫(yī)院、北京阜外醫(yī)院、北京積水潭醫(yī)院、北京中醫(yī)醫(yī)院等三甲醫(yī)院的專家教授號(hào)基本要等到10月中旬以后，部分科室更是排到了11月。

　　同時(shí)，掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)無法提供周末預(yù)約，部分醫(yī)院預(yù)約時(shí)除提供身份證外，還要求首先到醫(yī)院辦“就診卡”或“電話預(yù)約卡”。114工作人員告知，偶爾會(huì)出現(xiàn)預(yù)約后醫(yī)生停診的狀況，醫(yī)院將提前電話通知患者，并協(xié)調(diào)到另外一天就診。

[責(zé)任編輯：吳怡]