據(jù)衛(wèi)生部網(wǎng)站消息，衛(wèi)生部日前召開“公立醫(yī)院施行預約診療服務工作視頻會議”，交流開展預約診療服務工作的做法和經(jīng)驗，對下一步的工作進行動員部署。

　　醫(yī)療服務監(jiān)管司張宗久司長指出，在公立醫(yī)院率先施行預約診療服務，是貫徹深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革要求的重要措施，各級衛(wèi)生行政部門和各級各類公立醫(yī)院要從醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的全局，要從提升醫(yī)院管理水平、改善醫(yī)患關(guān)系的角度，進一步提高對做好預約診療服務工作的認識。預約診療工作是患者連續(xù)管理的重要方面，對系統(tǒng)化管理和識別患者，為患者提供良好的服務體驗，加強風險管理具有重要作用。三級醫(yī)院要提升服務系統(tǒng)，提高服務能力，不斷改進工作，為患者提供更加安全、高效的系統(tǒng)化服務。

　　張宗久司長要求，近期做好以下幾方面工作：一是要加強組織領導。各級衛(wèi)生行政部門和公立醫(yī)院要結(jié)合推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，明確本地本單位工作的階段目標和長期目標，確定工作進度，突出重點，周密部署，精心組織，抓緊落實。

　　二是要完善工作制度。要對醫(yī)院門診掛號制度和有關(guān)工作制度進行改革和完善。通過制度建設，保障預約診療工作的順利開展。

　　三是做好宣傳發(fā)動工作。各地要通過電視、報刊、互聯(lián)網(wǎng)等多種形式和途徑進行宣傳，使廣大患者和社會各界知悉，引導患者主動預約診療。

　　四是要不斷總結(jié)經(jīng)驗。各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院要邊實踐，邊總結(jié)，邊完善。要積極調(diào)查研究，及時總結(jié)經(jīng)驗，加強工作指導。要定期分析預約診療工作進展情況，研究解決存在的問題。

　　北京市衛(wèi)生局、江蘇省衛(wèi)生廳、四川大學華西醫(yī)院、廣東省人民醫(yī)院分別介紹了本地、本單位組織開展預約診療服務工作的情況。

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