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既是謠言,大膽擊碎

時間:2011-11-03 14:21   來源:人民網(wǎng)

  自從互聯(lián)網(wǎng)誕生,尤其是微博客盛行以來,人們似乎感覺到處是唾沫橫飛,謠言四起。謠言乘上了科技的“東風”之后,上傳更加便捷,擴散更加神速,一條信息發(fā)出去,會像病毒一樣傳播,其影響更加強大,傷害更加直接,破壞更加嚴重。一條謠言常常導致某人聲名狼藉,使得一個組織難以為繼,甚至引發(fā)社會不安和動蕩。

  最近以來,“絕癥男子殺死八名村官”、“重慶官員攜3億出逃加拿大”、“國稅總局關于修訂征收個稅問題規(guī)定的47號公告”、“福建某大學發(fā)生爆炸”,等等,經(jīng)有關部門查明均屬編造,諸如此類的網(wǎng)絡謠言不勝枚舉。

  謠言自古有之,并將長久存在下去。謠言之危害顯而易見。尤其網(wǎng)絡時代,謠言之危害,更是不言自明。謠言可怕嗎?可怕!謠言可怕嗎?不可怕!面對謠言,不知所措,毫無作為,必受傷害,自然可怕。面對謠言,胸有成竹,大膽擊碎,真相大白,免受其害,并不可怕。

  微博是當前最時尚、最炙手可熱,最有影響力,也最讓人糾結的新興網(wǎng)絡應用, 微博的出現(xiàn)和推廣是一場人類信息傳播形態(tài)的革命,它所代表的是一個全新的即時網(wǎng)絡時代。它最突出特征就是“信息即時傳播”、“信息高度共享”、“人人都能發(fā)聲”、“人人可能被關注”。

  因此,身處以微博為典型應用的即時網(wǎng)絡時代,應對謠言,我們最有效的方法就是及時、全面、響亮地說出事實,而且必須要充分運用以微博為典型應用的即時網(wǎng)絡。謠言能得以瓦解,全仗在事實背景下的積極有效應對:

  首先,需要判斷“謠言”是不是真的是謠言,這其實就是輿情研判的過程,這對于采取什么樣的應對措施至關重要。而這樣的初步判斷通常會有三種結果:一是明顯是謠言;二是并非謠言,或有部分真實;三是一時無法確認是否是謠言。

  然后,在加緊調(diào)查核實事件真實情況的同時,針對不同的的判斷,采取有針對性的應對措施。對能確定的謠言,須立即辟謠,用事實告訴公眾真相;對非謠言或部分真實的傳言,本著實事求是,一分為二的原則,立即整改,誠懇道歉,承諾查清事情原委,嚴肅處理,及時公布;對一時無法確認是否是謠言的傳言,必須承諾公眾,將立即核查事件真相,盡快公之于眾,并可視情況不間斷發(fā)布調(diào)查進展,擠壓謠言空間。

  總之,即時網(wǎng)絡時代,應對謠言需要把握至少三點:充分運用網(wǎng)絡新技術新應用、秉持實事求是公開透明的原則和有針對性地及時大膽響亮說事實。

編輯:張潔

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