莫讓“假冒維C銀翹片”毀了藥品信心

　　這段時間，維C銀翹片占據(jù)輿論高地，成為大陸和香港輿論關(guān)注的熱點。

　　日前，香港衛(wèi)生署發(fā)布通報，呼吁市民不要吃某品牌“維C銀翹片”。后經(jīng)國家食品藥品監(jiān)管總局調(diào)查核實，香港衛(wèi)生署通報的產(chǎn)品并非內(nèi)地某藥企生產(chǎn)的正規(guī)產(chǎn)品，該企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)檢測質(zhì)量合格。事后，該藥企向香港衛(wèi)生署提交書面材料，要求書面道歉。

　　平心而論，香港衛(wèi)生署在不了解真實信息的情況下發(fā)布通報，的確在大陸造成了負面影響。但是也要看到，唯其不了解真實情況，對可能產(chǎn)生的危害不能準(zhǔn)確判斷，在一切未知的情況下要保護香港市民的用藥安全，暫停使用也是當(dāng)時最保險的方法。

　　當(dāng)然，該藥企也屬于躺著也中槍，在真相水落石出之前，巨大的輿論危機如烏云壓城、驚濤拍岸，企業(yè)的無形資產(chǎn)也不知瞬間蒸發(fā)多少。然而，值得玩味的是，為什么我們對藥品的信任如此不堪一擊，一條信息風(fēng)從南來，就立刻讓消費者頓時陷入滿腹狐疑之中？可見，風(fēng)吹草動只是外因，整個行業(yè)的公信力才是根本問題。

　　信任是個易碎品，成之者難，毀之者易；也是個稀缺品，得之者難，失之者易。在古人看來，兵可去，食可無，但民無信不立。這一點，在食品藥品安全領(lǐng)域體現(xiàn)得尤為明顯。往往因為一些極端個案，導(dǎo)致整個行業(yè)公信力的坍塌，這已經(jīng)成為信任鏈條崩斷的經(jīng)典模式。

　　消除恐慌、重建信任，政府、媒體、公眾的作用都不可或缺。政府部門除了在事件中解疑釋惑、回應(yīng)關(guān)切之外，更應(yīng)功在平時，加強監(jiān)管，從源頭上堵住假冒偽劣的出口。媒體應(yīng)該謹守新聞倫理，不應(yīng)為了制造噱頭而消費人們對藥品安全的信心。社會公眾的作用尤其重要，因為一個人的非理性情緒，就可能成為信任崩塌的一環(huán)；而一個人的理性客觀，也能成為涵養(yǎng)信任的堡壘。方此之時，尤其應(yīng)該摒棄那種習(xí)慣性的“負面猜想”、情緒化的“有罪推定”，不為“壞消息綜合癥”裹挾，而應(yīng)該尊重事實、理性平和，這不僅是為了一家藥企的贏利與信譽，更是為了每個人的用藥安全。（李克濟）