降低“愛(ài)心成本”須讓好人組織化

　　今天有兩則關(guān)于“做好人”的新聞：中國(guó)青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心的一項(xiàng)調(diào)查顯示，76.1%的人坦言現(xiàn)在社會(huì)做好人好事的環(huán)境差（其中39.1%的人認(rèn)為非常差），77.9%的人直言在當(dāng)下社會(huì)做好人的成本高。（5月22日《中國(guó)青年報(bào)》）另一個(gè)是，鄭州市300多位愛(ài)心車(chē)主堅(jiān)持的“愛(ài)心順風(fēng)車(chē)”活動(dòng)，半年多來(lái)一直得不到市民信任，倍顯尷尬。（5月22日《人民日?qǐng)?bào)》）

　　不難看出，“好人”們遇到的最大難題，不是自己時(shí)間、精力甚至物力、財(cái)力的付出和犧牲，更多的是來(lái)自社會(huì)和公眾的不理解、不信任、不支持和不配合。那我們?cè)撊绾慰创�“做好事成本高”和“獻(xiàn)愛(ài)心遭冷遇”現(xiàn)象呢？

　　從理論上講，在中國(guó)由　“熟人社會(huì)”向“陌生人社會(huì)”進(jìn)化的過(guò)程中，出現(xiàn)人與人之間的冷漠和不信任，有其必然性和合理性。在“熟人社會(huì)”中，人們活動(dòng)和交往的圈子相對(duì)狹小，除了與自己有血緣關(guān)系的父母子女、兄弟姐妹、祖父母外祖父母和具有姻親關(guān)系的姑嫂嬸妗之外，就是長(zhǎng)期以來(lái)幾代甚至幾十代人都共同生活在一起的街坊鄰居，在這樣的群體生活中，“唾沫星子都能淹死人”——這是“熟人社會(huì)”的典型寫(xiě)照，個(gè)體便不敢冒天下之大不韙作奸犯科，否則“作惡”者就很難繼續(xù)生活在這個(gè)群體中。因而，群體成員一般不需要設(shè)置過(guò)高的防線，相互信任度高。而在“陌生人社會(huì)”情況則大不相同。彼此之間互不認(rèn)識(shí)，多為一面之交，既不知其姓名、工作及單位，更不知其人品、動(dòng)機(jī)和目的，人們?yōu)榱吮苊饷半U(xiǎn)，出于保護(hù)自身安全的本能，首先表現(xiàn)出懷疑和不相信，這是顯而易見(jiàn)的，符合人的本性，否則反倒覺(jué)得不正常了。

　　鄭州的“愛(ài)心順風(fēng)車(chē)”之所以不被理解和信任，原因就在于此。試想，即便車(chē)上懸掛各種愛(ài)心組織標(biāo)志，但一方面真假難辨，社會(huì)上假冒事件遍地皆是，誰(shuí)能保證你這輛“愛(ài)心車(chē)”不是假冒呢？另一方面，一旦上車(chē)，單個(gè)搭車(chē)人相對(duì)于駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)快速行駛的司機(jī)而言，顯然處于明顯劣勢(shì)，萬(wàn)一司機(jī)有不良企圖，搭車(chē)人難以應(yīng)付。這也正是有人上車(chē)后立即下車(chē)的根本原因。這同樣也是“做好人成本高”的基本成因。道理也很簡(jiǎn)單，正因?yàn)槟吧�人不輕易相信有人會(huì)做好事，所以對(duì)自稱(chēng)做好事或者聲稱(chēng)做好事的人保持懷疑和警惕，甚至諷刺和挖苦，必然徒增“做好人成本”。

　　如何化解這一社會(huì)尷尬呢？在筆者看來(lái)，公眾和市民不信任“做好事”者，關(guān)鍵在于他們無(wú)法從內(nèi)心確信站在面前的　“好人”是否是真心做好事。我認(rèn)為，提高公民社會(huì)的組織化程度，是解決問(wèn)題的有效途徑，可以起到藥到病除的作用。各種愛(ài)心人士切實(shí)組織起來(lái)，組織化群體化，讓單個(gè)人的行為都成為組織活動(dòng)，而且接受政府的登記和監(jiān)管，建立嚴(yán)格的入門(mén)制度，也能讓公眾相信接受“愛(ài)心服務(wù)”沒(méi)有任何危險(xiǎn)性。城市公共出租車(chē)系統(tǒng)就是這方面的優(yōu)良典型，其運(yùn)作模式值得“愛(ài)心人士”參考。