O2O對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的改造成果正在越來越清晰地浮出水面，互聯(lián)網(wǎng)正在成為線下交易的前臺(tái)。通過這種方式，難以直接以網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方式售賣的本地化服務(wù)和貴價(jià)非標(biāo)商品得以通過網(wǎng)上和網(wǎng)下結(jié)合的方式售賣，從而創(chuàng)造出新的消費(fèi)模式。

　　不過，被稱為“傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化”的O2O，盡管目前已在多個(gè)方向上進(jìn)行了嘗試，但依然處在“跑馬圈地”的階段，手握流量的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，匯聚信息是其最擅長(zhǎng)的工作。因此，此前包括點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)站、叫車軟件，都還僅僅停留在將線下信息整合，并與線上消費(fèi)者對(duì)接的階段。

　　但就像電子商務(wù)最終仍然要走上資金流、信息流、物流“三流融合”的道路，僅僅停留在碎片信息匯集的O2O其實(shí)并不能真正觸及傳統(tǒng)企業(yè)的痛點(diǎn)。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來講，真正有幫助的O2O依然需要打通包括搜索、預(yù)訂、支付、分享與數(shù)據(jù)分析和處理等諸多環(huán)節(jié)。拿其中的支付環(huán)節(jié)來說，盡管目前微信、支付寶、360、盛大都推出了自己的支付產(chǎn)品，但如何培養(yǎng)消費(fèi)者的使用習(xí)慣，如何在目前網(wǎng)絡(luò)條件的限制下確保消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)，依然需要第三方支付平臺(tái)與開放平臺(tái)上的應(yīng)用程序開發(fā)者們進(jìn)一步的磨合與創(chuàng)新。

　　另一方面，就像在與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物競(jìng)爭(zhēng)的過程中傳統(tǒng)零售業(yè)的諸多“觸網(wǎng)”嘗試往往因?yàn)椴涣私饣ヂ?lián)網(wǎng)而折戟沉沙一樣，互聯(lián)網(wǎng)巨頭一腳踏進(jìn)O2O，也同樣要面對(duì)不了解傳統(tǒng)零售業(yè)的窘境，因?yàn)镺2O強(qiáng)調(diào)對(duì)線下的控制力，只有了解傳統(tǒng)行業(yè)的運(yùn)作模式，才能真正做好O2O的應(yīng)用創(chuàng)新。

　　因此，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)首先了解傳統(tǒng)零售業(yè)的業(yè)務(wù)流程、用戶黏性、抓新成本、毛利率等基本情況，再考慮互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)能對(duì)中間環(huán)節(jié)起什么作用，又能給傳統(tǒng)企業(yè)帶來何種價(jià)值。僅靠短期的流量投放，只會(huì)讓互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)口碑變差。

　　作為電子商務(wù)的新模式，O2O正在改變電商與店商之間的關(guān)系，兩者之間的遷移、合作與整合，最終將帶來消費(fèi)市場(chǎng)的升級(jí)及傳統(tǒng)流通業(yè)與服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。(安之)