干部辦事會“疼人”，群眾防疫做到位，大伙心里都高興

　　基層是聯防聯控、群防群治的第一線，也是復工復產的第一線。基層干部日夜奮戰，做了很多工作，非常辛苦。要確保各項措施落實到位，廣泛動員群眾、組織群眾是關鍵。筆者在采訪中發現，跟群眾打交道，一線干部的幾點做法很對路。

　　會換位思考。防控疫情，一些必要的隔離措施當然要嚴格。但也要正視群眾的合理需求，體諒疫情給群眾造成的影響。比如，社區采取全封閉管理，居民日常的生活就不像先前那樣便利。這時候，不少干部會先把自己擺到群眾的位置上，去設想大伙可能會碰到哪些困難，再結合實際調查，細致問需，拿出了有針對性的措施。群眾沒了后顧之憂，遵守防控規定的自覺性更高了。

　　有服務意識。現在，各地正在有序復工復產，在這個過程中，企業、務工人員可能會碰到一些難處。很多干部主動當好服務員，開動腦筋，幫著想辦法、拿主意。在海口市龍華區，30多名干部成為復工復產服務專員，走訪企業收集問題，協調解決。比如，將企業的崗位需求和求職者的就業需求相匹配，補上用工缺口；簡化復工復產申請手續，對部分審核材料采取“容缺后補”，只要防疫措施到位，工地即可先開工……幫扶做實做細，讓百姓切實感受到了“干部是在為我們服務”。

　　注意溝通方式。嚴格執行疫情防控措施，需要耐心細致的思想工作。對群眾做好宣講，不少社區、街道工作人員，在方式方法上很用心。嚴防控，態度堅決，但語氣不生硬，更多使用群眾能聽懂、愿意聽的話語，做好政策的解釋說明。多說和氣話，多講暖心事，幫群眾更好地理解了政策，也有助于執行到位。

　　干部工作方法對路子，離不開群眾的自覺配合。干部忙防控，說到底都是為了大家的健康著想，群眾也理解干部的不易。在采訪中，很多社區居民都表示，該做好的個人防護、該維護的公共秩序，堅決不打折扣。

　　打贏疫情防控阻擊戰，需要干群之間的相互理解和支持。干部辦事會“疼人”，群眾防疫做到位，大伙心里都高興。咱們擰成一股繩，就沒有邁不過去的坎兒。

　　《 人民日報 》（ 2020年03月04日 13 版）