原標(biāo)題:治理“呼死你”要從源頭抓起

　　監(jiān)管部門不妨加大外在監(jiān)督的力度,倒逼網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)履行監(jiān)管責(zé)任。如此源頭發(fā)力,當(dāng)能有效遏制“呼死你”猖獗的態(tài)勢(shì)。

　　　手機(jī)接到陌生號(hào)碼呼叫,每分鐘三五次,每次只響兩秒……遇到這樣的騷擾,誰(shuí)都會(huì)覺得不堪忍受。在網(wǎng)上搜索下就會(huì)發(fā)現(xiàn),這種因留言差評(píng)而遭“呼死你”式的騷擾已經(jīng)延續(xù)了好多年,但無(wú)論是找運(yùn)營(yíng)商還是報(bào)警,能夠維權(quán)成功的案例寥寥。

　　“呼死你”如此猖獗的一個(gè)重要原因就在于很難完成取證,而違法成本又很低。一個(gè)賣家如果使用過(guò)“呼死你”之后刪除證據(jù),死不承認(rèn),要想把他繩之以法存在很大難度。在技術(shù)領(lǐng)域道高一尺魔高一丈的時(shí)代,要通過(guò)技術(shù)手段去封堵追兇難度很大,最可取的辦法,還是要鎖定源頭,在源頭上加大違法成本。

　　遭遇過(guò)“呼死你”騷擾的用戶,普遍的共同點(diǎn)是給過(guò)“差評(píng)”。“差評(píng)”本是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)時(shí)代的一種創(chuàng)新,消費(fèi)者通過(guò)評(píng)價(jià)表達(dá)自己的真實(shí)消費(fèi)體驗(yàn),既可以給其他消費(fèi)者提供幫助,也能從根本上督促賣家改進(jìn)商品或者服務(wù)質(zhì)量。現(xiàn)在無(wú)論是網(wǎng)店購(gòu)物,還是坐網(wǎng)約車等,消費(fèi)者都開始擁有“差評(píng)”權(quán)。但也正因?yàn)椤安钤u(píng)”影響賣家現(xiàn)實(shí)利益,一旦看到有消費(fèi)者給“差評(píng)”,有些賣家就會(huì)卑劣地使用“呼死你”報(bào)復(fù)或者脅迫消費(fèi)者改變?cè)u(píng)價(jià)。這些賣家是“呼死你”利益鏈條的頂端,整治亂象必須從他們開始。