怨恨永遠不是一種力量，只有多溝通，少妖魔化，才能化解矛盾、解決問題。

　　 近日，南京某房產商舉辦發布會，會議尚未開始，主辦方放在大廳一角的禮包便遭大媽瘋搶，場面一度失控。據了解，所謂“禮包”是一瓶900毫升的大豆油、一瓶純凈水及商家宣傳品。

　　 消息傳來，網友惡評不斷，但就事論事者少，怒罵“中國大媽”者多。

　　 反觀事實層面，就會發現：房地產開發商行為明顯不妥。公共場合免費發放商品極易引發圍搶，類似的教訓極多，為何依然不限制進場人數？為何不存放好禮品？為何不控制局面？如果商家真是想借這種熱鬧來炒作自己，置他人生命安全于不顧，實在應受到最嚴厲的譴責。

　　 確實，一瓶豆油、一瓶純凈水，價值不算很高，脫離那個氛圍，恐怕沒人愿為此丟臉、費力，但人在公共場所中，很容易被他人情緒左右，產生“別人都在搶，我為什么不動”的想法。法國思想家勒龐曾指出：人在群體狀態下，個體常常放棄獨立批判的思考能力，而讓群體的精神代替自己的精神，進而放棄了責任意識，導致最有理性的人也會像動物一樣盲目行動。

　　 “人多智商低”，這是人性的缺點使然，不僅“中國大媽”如此，每個看上去理智健全的人也如此，否則股市就不會有那么多躁動，歷史就不會有那么多偶然。當我們嘲笑“中國大媽”時，我們自己其實早已無數次重復過同樣的錯誤，將來依然如此。

　　 值得反思的是，曾幾何時，“中國大媽”是勤勞、善良、樸實、慈愛的象征，在今天，卻時常成了貶義詞，這一方面體現出后現代文化巨大的消解力量，另一方面，也有更深層的原因。

　　 受時代等因素影響，今天的“中國大媽”多成長于否定傳統的時代，愛美、溫柔、自持等傳統觀念被挑戰，代以“風吹雨打都不怕”式的觀念，在只能比手上老繭多少的歲月中，兩性區別被模糊化了，其結果卻并不意味著女性尊嚴受到充分尊重，反而讓強悍、潑辣、勇猛強勢等男性價值潛入。

　　 提起“中國大媽”，確有不少年輕人被廣場舞吵得嘖有煩言，或被她們在公交車上勇猛搶座的行為所折服，但苦于她們“戰斗力強”、韌性十足，大家只好在網上集中吐槽，導致“中國大媽”被污名化。

　　 應特別指出，不講文明的現象在當下各群體、各年齡層中都有，并不能說“中國大媽”表現更壞，況且“中國大媽”是豐富多元的，不能拿極端個案來替代整體。其實，最少接觸這一群體的人對她們成見最深，可這樣潑臟水，又有何益？難道我們只能把不文明的責任推給別人，以此放松自身的束縛？

　　 事實證明，怨恨永遠不是一種力量，只有多溝通，少妖魔化，才能化解矛盾、解決問題。（蔡輝）