“該怎么證明我媽是我媽！”這是北京市民陳先生的一句感慨。聽起來(lái)有些好笑，卻是他的真實(shí)遭遇。陳先生一家三口準(zhǔn)備出境旅游，需要明確一位親人為緊急聯(lián)絡(luò)人，于是他想到了自己的母親。可問(wèn)題來(lái)了，需要書面證明他和他母親是母子關(guān)系。（《人民日?qǐng)?bào)》4月8日）

　　要陳先生“證明我媽是我媽”，聽起來(lái)像是笑話，實(shí)際上一點(diǎn)不可笑。現(xiàn)實(shí)中，當(dāng)子女與母親在同一個(gè)戶口本上，只要拿出戶口本來(lái)就可以證明，或者請(qǐng)戶籍部門開出母子關(guān)系證明；當(dāng)子女與母親不在同一個(gè)戶口本上，要證明“我媽是我媽”，必須有相關(guān)證明認(rèn)同，否則，誰(shuí)知道陳先生的媽就是他媽？

　　事實(shí)上，這暴露了公共信息服務(wù)存在短板，在公民的戶籍、醫(yī)療、教育、就業(yè)、婚姻、生育、違法犯罪等身份信息管理上，處于分散、割據(jù)、不系統(tǒng)的碎片化狀態(tài)，一些政府部門之間壁壘森嚴(yán)，信息不能共享，無(wú)法跨行業(yè)、跨部門查詢公民的相關(guān)信息，部門與部門之間又互設(shè)門檻，需要公民提供部門認(rèn)為非常關(guān)鍵的證明，于是導(dǎo)致公民不得不在各個(gè)政府部門之間來(lái)回折騰。

　　比如，公民的戶籍信息很零碎，只要分戶，就無(wú)法從戶口本上看出直系血親關(guān)系，自然無(wú)法證明公民與原戶籍上的家庭成員的身份關(guān)系，需要找原始戶口遷移證明彼此的關(guān)系。公民的婚姻關(guān)系也沒(méi)有與戶籍部門聯(lián)通共享，給有的人犯重婚罪留下了制度漏洞。

　　比如，一個(gè)人生病住院，根據(jù)醫(yī)保部門的要求，患者除了帶醫(yī)保本以外，還要帶身份證、戶口本，身份證不是根據(jù)戶口本上的信息辦理的嗎？它本身就是證明公民身份的證件，為何還要求患者帶戶口本呢？令人不解。帶就帶吧，也不算多大的事，但問(wèn)題是有的家庭因戶口本被子女辦結(jié)婚證拿走，住院時(shí)拿不出戶口本來(lái)，非常麻煩。

　　比如，辦二孩準(zhǔn)生證，即使有獨(dú)生子女證也不頂用，還要重新證明其中一方是單獨(dú)。按理，辦二孩證只要能拿出獨(dú)生子女證即可，并不需要“證明我是單獨(dú)”，但是，辦事人員擔(dān)心申請(qǐng)人在辦理獨(dú)生子女證以后，父母又違法生育孩子，于是提出要開具“我是單獨(dú)”的證明。

　　“證明我媽是我媽”的尷尬不是每個(gè)人都會(huì)遇到，但是，類似的麻煩卻天天在上演，破解這個(gè)問(wèn)題，政府服務(wù)要不斷深化、細(xì)化和完善，并且要打破信息壁壘，實(shí)現(xiàn)部門之間“一網(wǎng)通”。（李冰潔）