抗震救災(zāi)，尚需慈善組織表現(xiàn)更專業(yè)
“親愛(ài)的捐贈(zèng)人，云南魯?shù)?.5級(jí)地震已造成381人遇難……我們需要您的關(guān)注和支持！捐贈(zèng)網(wǎng)址：×××�！�4日，不少市民的手機(jī)收到了這一短信。大家發(fā)現(xiàn)，這條短信中提供的捐贈(zèng)網(wǎng)址，與中國(guó)扶貧基金會(huì)的網(wǎng)址大不一樣，紛紛認(rèn)定這是一條詐騙短信。中國(guó)扶貧基金會(huì)的工作人員回應(yīng)稱，短信確系基金會(huì)群發(fā)，里面的網(wǎng)址是基金會(huì)下面的“月捐網(wǎng)”，目的在于鼓勵(lì)大眾形成月月捐贈(zèng)的慈善行為。（8月5日《北京青年報(bào)》）
今天是云南魯?shù)榈卣鸷蟮牡谌欤包S金救援72小時(shí)”馬上就要進(jìn)入到尾聲，抗震救災(zāi)的重點(diǎn)即將從營(yíng)救受困群眾轉(zhuǎn)移到災(zāi)民安置上來(lái)�？梢灶A(yù)見(jiàn)，能夠募集到大量救災(zāi)資金和物資的慈善組織將成為接下來(lái)災(zāi)后重建的主力軍。
當(dāng)前，已經(jīng)有很多慈善組織陸續(xù)開(kāi)通了專門的募捐渠道，公眾也在積極踴躍地捐款捐物。然而，這則新聞卻讓大家驚出了一身冷汗。雖然中國(guó)扶貧基金會(huì)及時(shí)站出來(lái)辟謠，避免了“大水沖了龍王廟”，但是，烏龍事件本身，也給慈善組織發(fā)展出了一道新考題。
中國(guó)扶貧基金會(huì)的做法，顯然不能說(shuō)有什么過(guò)錯(cuò)。但是在地震災(zāi)難發(fā)生后，正需要在短期內(nèi)募集大量救災(zāi)資金的這個(gè)節(jié)骨眼上，來(lái)推廣“月捐網(wǎng)”這個(gè)網(wǎng)址，既不合時(shí)宜又給人一種夾帶私貨的印象。再有，短信平臺(tái)捐助一般按照“回復(fù)短信，定額捐款”的模式運(yùn)營(yíng)，這樣不僅便利，而且渠道單一，不會(huì)讓人產(chǎn)生困惑。現(xiàn)在，卻利用募捐短信平臺(tái)來(lái)做新產(chǎn)品推廣，無(wú)異于“借船出�！保m不能說(shuō)其中必有什么貓膩，但至少可以認(rèn)定，這是一種不專業(yè)的行為。
這種總想夾帶私貨的做法，恰恰暴露出我國(guó)慈善事業(yè)發(fā)展當(dāng)中存在的隱憂。汶川大地震后，各種慈善組織林立，我國(guó)款物捐贈(zèng)總額從2008年高峰時(shí)的1070億元，降至2012年低谷時(shí)的817億元，再到2013年社會(huì)捐贈(zèng)總量突破1100億元，慈善從“井噴”走向了理性。而在激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力下，一些慈善組織急于通過(guò)開(kāi)發(fā)新的慈善產(chǎn)品來(lái)吸引更多捐贈(zèng)者，在優(yōu)化慈善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的同時(shí)也帶來(lái)了一些問(wèn)題。
在突發(fā)自然災(zāi)害面前分不清救災(zāi)和推廣的主次是一方面，對(duì)公眾捐贈(zèng)愿望的綁架又是另一方面。這樣的募捐手段非但不能起到推進(jìn)慈善事業(yè)的效果，反而容易流失掉原有的慈善資源。同時(shí)，慈善組織熱衷于開(kāi)創(chuàng)新業(yè)務(wù)卻忘了理順體系，將會(huì)導(dǎo)致其他環(huán)節(jié)出問(wèn)題。中華少年兒童慈善救助基金會(huì)“小數(shù)點(diǎn)事件”，將4.8億元資金錯(cuò)寫成48億；“威馬遜”臺(tái)風(fēng)過(guò)后，救災(zāi)物資出現(xiàn)過(guò)期食品……這些案例都在說(shuō)明，與眼花繚亂的新概念、新產(chǎn)品形成鮮明對(duì)比的是，慈善組織本身的專業(yè)化程度已顯滯后。而當(dāng)負(fù)面事件頻發(fā)時(shí)，各種不信任乃至猜疑，都將會(huì)影響到慈善業(yè)健康前進(jìn)的腳步。
對(duì)于慈善事業(yè)，過(guò)去大家比較強(qiáng)調(diào)有愛(ài)心的部分，忽略了它的專業(yè)性。事實(shí)上，慈善屬于一種公共事務(wù)的管理，慈善運(yùn)作也不是換一個(gè)網(wǎng)站照舊收錢那么簡(jiǎn)單。它需要有專業(yè)的人才和體系來(lái)保障組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，各環(huán)節(jié)既不能顧此失彼，也不能越俎代庖。馬上就要進(jìn)入捐贈(zèng)的高峰期了，這個(gè)時(shí)候，慈善組織還是專業(yè)一點(diǎn)，讓捐贈(zèng)渠道干自己該干的事情，心無(wú)旁騖全力救災(zāi)。至于推薦新模式，還是放到平時(shí)去做功課吧。（庹新崗）
