亚洲天堂黄色-亚洲天堂精品在线观看-亚洲天堂久-亚洲天堂久久久-日韩字幕一中文在线综合-日韩综合

航班正常管理新規(guī)為何引來吐槽?

時間:2014-05-28 15:00   來源:北京青年報

  如果出現(xiàn)非天氣原因造成的延誤,航空公司是否會一概用“空管”來解釋?如果航空公司說謊,乘客能否有效監(jiān)督?對航空公司的違規(guī)行為又該如何問責?如果這一系列問題沒有答案,航班正常管理新規(guī)激起的輿論漣漪就難以平息。

  中國民用航空局26日發(fā)布《民航局航班正常管理規(guī)定(征求意見稿)》(簡稱“草案”),對航班正常保障和延誤處置做了詳細規(guī)定。草案規(guī)定,由于機務(wù)維護、航班調(diào)配、機組等航空公司自身原因,造成航班在始發(fā)地延誤或取消,航空公司應(yīng)當向旅客提供餐食或住宿等服務(wù);由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非航空公司原因,造成航班在始發(fā)地延誤或取消,航空公司應(yīng)協(xié)助旅客安排餐食和住宿,費用由旅客自理。

  航班晚點似乎漸成常態(tài),飽受航班延誤之苦的乘客頻頻吐槽,足以說明航班晚點不是“茶杯里的風暴”,而是備受關(guān)注的公共事件。權(quán)威統(tǒng)計顯示,全國航班晚點原因中,天氣原因占21.6%,航空公司原因占38.5%,流量原因占25%,其他原因占14.9%。這說明航班晚點確實原因復(fù)雜,不可一概而論。

  草案中最受爭議的一點是:由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非航空公司原因,造成航班在始發(fā)地延誤或取消,航空公司應(yīng)協(xié)助旅客安排餐食和住宿,費用由旅客自理。天氣原因可以理解,突發(fā)、空管、安檢以及旅客等“非航空公司原因”,如何界定?以誰的標準界定?會不會出現(xiàn)“店大欺客”?這些擔心絕非多余。乘客與航空公司博弈明顯處于劣勢,既與信息不對稱有關(guān),也與乘客缺乏充足的博弈手段有關(guān)。

  即以信息不對稱為例,現(xiàn)在“空管”似乎成為一個筐,啥都可以往里裝。很多時候,普通乘客很難或壓根就不可能知道航班晚點的真正原因,航空公司說什么乘客就得聽什么,哪怕航空公司將自身原因歸咎為“空管”,乘客基本上也無可奈何。因此必須叩問:如果出現(xiàn)非天氣原因造成的延誤,航空公司是否會一概用“空管”來解釋?如果航空公司說謊,乘客能否有效監(jiān)督?對航空公司的違規(guī)行為又該如何問責?如果這一系列問題沒有答案,或不愿意找答案,民航局頒布的草案所激起的輿論漣漪就難以平息。

  今年全國“兩會”期間,民航局局長李家祥承認,“航班延誤的主要責任在航空公司,占40%,其中航班編排不合理又是最主要原因。比如航班編排過緊,中間飛機維護、衛(wèi)生打掃做不完,乘客就被耽誤了。”李局長的態(tài)度很真誠,從中可以看出,既然航班延誤的主要責任在航空公司,那么就應(yīng)該嚴防“空管”成為一個筐,民航局有責任履行監(jiān)管之責,對那些屢屢拿“空管”說事的航空公司嚴肅問責。

  既然航空公司是晚點的主要原因,航空公司能不能盡力改變這種狀況?減少航班晚點,并非天大的難事。據(jù)《朱镕基講話實錄》記載,時任國務(wù)院副總理朱镕基曾這樣批評航班晚點:“對于飛機正點的落實,要從主觀上找原因,不要從客觀方面去原諒自己。”上世紀90年代中后期,在民航業(yè)的共同努力下,中國航班正點率一度提高到85%,這是很能說明問題的。

  毋庸諱言,航班晚點原因中也有一些讓航空公司為難的“潛規(guī)則”。據(jù)新華社報道,各航空公司通常有一個包含社會各界人士的VIP名單,“如果機上有這些人員,流量控制中飛機便可以主動獲得優(yōu)先渠道。”此外,有的貴賓姍姍來遲,航空公司為了保證貴賓上飛機,不惜犧牲其他乘客的權(quán)益“故意晚點”。如此種種,都說明航班晚點原因需要徹查。如果缺乏實事求是之心,如果不遏制特權(quán)現(xiàn)象,航班正點就是奢望。

  以前關(guān)于航班正常的管理規(guī)定分布在《民用航空法》、《民用機場管理條例》、各部門規(guī)定及一些紅頭文件中,此次民航局將零散的規(guī)定整合為部門規(guī)章,有利于加強航班正常管理。這些管理措施應(yīng)當符合現(xiàn)有法律,有利于保障乘客的合法權(quán)益,如果過于“自私”,不僅會招致公眾非議,其合法性與合規(guī)性也會成問題。

編輯:張潔

相關(guān)新聞

圖片

主站蜘蛛池模板: 久久99色 | 米奇色777狠狠欧美一区 | 玖玖精品视频在线 | 黄片毛片在线免费看 | 就要精品综合久久久久五月天 | 波多野结衣在线观看一区二区三区 | 久久久91精品国产一区二区 | 国产午夜精品一区二区三区小说 | 美国一级毛片片aa免 | 福利小视频在线播放 | 国产成人精品日本亚洲网站 | 韩国三级在线高速影院 | 国产成人夜间影院在线观看 | 精品高清国产a毛片 | 久久久久久久99视频 | 鲁鲁在线视频 | 动漫精品成人免费网站 | 久久香蕉国产线看观看亚洲片 | 国产免费叼嘿在线观看 | 久久精品国产这里是免费 | 美女网站色免费 | 精品欧美一区二区在线看片 | 国产乱子伦在线观看 | 精品一区二区三区的国产在线观看 | 免费国产a理论片 | 黄色三级免费观看 | 久久综合久久伊人 | 国产精品免费小视频 | 成人深夜福利在线播放不卡 | 国内外精品影视大全 | 成人涩涩屋福利视频 | 国产亚洲精品国产第一 | 久香草视频在线观看 | 免费看一片 | 国产精品亚洲专一区二区三区 | 狠狠色噜噜狠狠狠狠97 | 美女视频久久 | 免费观看四虎精品国产永久 | 国产精品成人在线 | 精品400部自拍视频在线播放 | 国产成人一区二区三区在线视频 |