中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)4月22日杭州訊　“那天凌晨3點(diǎn)多我接到居住于我們社區(qū)的82歲的老人丁澤的電話(huà)，他的情緒很不穩(wěn)定。我在電話(huà)里跟他聊了近40分鐘，慢慢安撫他的情緒。第二天一大早就帶著社區(qū)醫(yī)生一起趕到老人家里，檢查后發(fā)現(xiàn)是藥物副作用。后經(jīng)百般勸說(shuō)，老人才愿意找個(gè)熟悉的保姆陪伴照顧，我們心里也踏實(shí)了。”文新街道金樂(lè)社區(qū)黨委副書(shū)記丁琳說(shuō)起這位與自己同姓的臺(tái)胞老人丁澤的事，更像是在說(shuō)自家人。

　　作為臺(tái)胞丁澤的直接聯(lián)系責(zé)任人，丁琳副書(shū)記為此付出了許多心血。剛接觸時(shí)，丁澤有較強(qiáng)的抵觸情緒。丁琳便每隔一兩天就要詢(xún)問(wèn)他的身體和生活情況，老人稍有不舒服，她就會(huì)前去探望。特別每逢節(jié)假日都做好慰問(wèn)工作，臘八節(jié)送臘八粥，春節(jié)送慰問(wèn)品，中秋節(jié)送月餅，始終像對(duì)待家人一樣給老人帶去關(guān)愛(ài)和溫暖。前些日子，丁琳得知丁澤臺(tái)胞證期限將到，馬上幫其到出入境管理中心辦理臺(tái)胞證換證手續(xù)。通過(guò)真誠(chéng)交流和細(xì)心服務(wù)，如今，老人大到生病找醫(yī)生，小到每天吃了什么都要一一向丁琳匯報(bào)，真正把她當(dāng)成了自己的親人，非常信任和依賴(lài)。

　　近年來(lái)，杭州市相關(guān)街道、社區(qū)深入開(kāi)展服務(wù)臺(tái)胞、臺(tái)屬的“暖心工程”，堅(jiān)持為大家辦好事、辦實(shí)事，廣受贊譽(yù)。（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)、杭州市臺(tái)辦、西湖區(qū)臺(tái)辦聯(lián)合報(bào)道）