中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)3月14日鹽城消息　2014年，鹽城市圍繞“打造中國(guó)東部沿海臺(tái)資集聚新高地”的要求，創(chuàng)新服務(wù)舉措，提高服務(wù)效率，深入扎實(shí)開(kāi)展“四抓一促”臺(tái)商臺(tái)企服務(wù)活動(dòng)，努力為駐鹽臺(tái)商臺(tái)企營(yíng)造一流的投資服務(wù)環(huán)境。

　　一抓基礎(chǔ)臺(tái)帳的建立。主要是建立健全兩個(gè)臺(tái)帳，一是全市臺(tái)資企業(yè)的臺(tái)帳，二是全年投訴案件受理的臺(tái)帳，做到全市臺(tái)資企業(yè)和投訴案件心中有數(shù)、臺(tái)帳清晰。

　　二抓投訴案件的調(diào)處。對(duì)新發(fā)生的投訴案件力爭(zhēng)做到受理一起、協(xié)調(diào)一起、結(jié)案一起；對(duì)以往的積、累案要加大督促和協(xié)調(diào)的力度，確保年內(nèi)全部結(jié)案。

　　三抓服務(wù)機(jī)制的創(chuàng)新。創(chuàng)新服務(wù)措施，完善服務(wù)機(jī)制，構(gòu)建有鹽城特色的服務(wù)品牌，是全年臺(tái)商服務(wù)工作的重中之中。主要?jiǎng)?chuàng)建完善四個(gè)服務(wù)機(jī)制：一是臺(tái)商就醫(yī)綠色通道服務(wù)機(jī)制，二是臺(tái)企訴求直達(dá)機(jī)制，三是重點(diǎn)臺(tái)企全程跟蹤服務(wù)機(jī)制，四是投訴案件協(xié)調(diào)處理機(jī)制。

　　四抓服務(wù)能力的提升。進(jìn)一步增強(qiáng)各級(jí)對(duì)臺(tái)干部做好臺(tái)商服務(wù)工作的意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《臺(tái)灣同胞投資保護(hù)法》和《江蘇省保護(hù)和促進(jìn)臺(tái)灣同胞投資條例》，積極參加上級(jí)組織的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提升服務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)。

　　“一促”即促臺(tái)商投資環(huán)境的優(yōu)化。主動(dòng)與市有關(guān)涉臺(tái)部門做好聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)工作，促動(dòng)有關(guān)職能部門主動(dòng)做好臺(tái)商服務(wù)工作，為在鹽臺(tái)商投資生活提供“優(yōu)質(zhì)、快捷、便利、高效”的服務(wù)。（中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)鹽城市臺(tái)辦通訊員 王寬存）