新聯(lián)通組織結(jié)構(gòu)方案曝光 地市級(jí)公司南北有別

時(shí)間:2008-11-24 15:27　　　來源：賽迪網(wǎng)

　　11月23日消息，新聯(lián)通公司組織架構(gòu)方案透露，新聯(lián)通將分為前臺(tái)后臺(tái)部門，以及職能管理部門兩大部分。各省公司的組織架構(gòu)及主要職責(zé)也隨之曝光。

    移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公司職能被強(qiáng)化

    據(jù)了解，聯(lián)通集團(tuán)總部下分前臺(tái)后臺(tái)部門和職能管理部門兩大機(jī)構(gòu)，其中，前臺(tái)后臺(tái)部門下屬市場(chǎng)部、個(gè)人客戶部、家庭客戶部、集團(tuán)客戶部、國(guó)際業(yè)務(wù)部、產(chǎn)品創(chuàng)新部、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部、運(yùn)行維護(hù)部、管理信息系統(tǒng)部、業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)部以及移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公司共等機(jī)構(gòu)。

    其中，新成立的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公司作為集團(tuán)總公司垂直管理的機(jī)構(gòu)，作用和地位都被強(qiáng)化。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公司雖然被規(guī)劃到前臺(tái)后臺(tái)部門范圍內(nèi)，但是級(jí)別高于市場(chǎng)部、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部等機(jī)構(gòu)，直屬集團(tuán)管理，省級(jí)則直屬移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)總公司管理，地市級(jí)公司直屬省級(jí)公司。

    在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公司人員任命方面，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)總公司的領(lǐng)導(dǎo)人直接由集團(tuán)副總擔(dān)任，省公司方面，則由主體省分公司提名，報(bào)主體公司總部并征求移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公司總部意見后，由主體公司總部研究確定。

    據(jù)了解，聯(lián)通集團(tuán)對(duì)于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公司的定位是為主體公司提供移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、運(yùn)維的高效服務(wù)，并實(shí)行公司化運(yùn)作。

    職能部門分工詳細(xì)

    從各部門分工可以看出，新聯(lián)通下屬的部門分工極為詳細(xì)，其中，市場(chǎng)部主要負(fù)責(zé)在公司整體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，研究制定公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略，負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)、各產(chǎn)品、各客戶群的協(xié)調(diào)發(fā)展。

    個(gè)人客戶部，主要職責(zé)是在公司總體市場(chǎng)戰(zhàn)略與策略的指導(dǎo)下，組織開展移動(dòng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)（個(gè)人客戶）的營(yíng)銷工作。家庭客戶部，主要職責(zé)是在公司總體市場(chǎng)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，組織開展固網(wǎng)市場(chǎng)（家庭客戶）的營(yíng)銷工作。集團(tuán)客戶部，主要職責(zé)是在公司總體市場(chǎng)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，組織開展集團(tuán)客戶全業(yè)務(wù)（包括國(guó)際業(yè)務(wù)）的營(yíng)銷工作。客戶服務(wù)部，主要職責(zé)是制定公司總體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)公眾（家庭和個(gè)人）客戶服務(wù)的組織和管理。

    其他前臺(tái)后臺(tái)部門和職能部門的分工也非常詳細(xì)，總公司與省級(jí)公司、省級(jí)公司與地市級(jí)公司銜接緊湊，具備較強(qiáng)的互聯(lián)互通性。

    地市級(jí)公司南北有別將以銷售為主

    據(jù)了解，新聯(lián)通的北方十省全部地市、南方“大中地市”分公司組織機(jī)構(gòu)與南方“小地市”分公司組織機(jī)構(gòu)有所不同，“小地市”公司在組織機(jī)構(gòu)方面上有所簡(jiǎn)化，從17個(gè)機(jī)構(gòu)減少至14個(gè)機(jī)構(gòu)，其中削減了個(gè)人客戶部、家庭客戶部，并將“大地市”分公司的運(yùn)行維護(hù)部及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部合并為網(wǎng)絡(luò)部。

    另外，縣級(jí)公司將定位于銷售中心與服務(wù)中心，大中型縣級(jí)公司的前端部門只保留營(yíng)銷部、客戶服務(wù)部、集團(tuán)客戶部、區(qū)域營(yíng)銷中心等銷售服務(wù)部門，小型縣級(jí)公司則只設(shè)立營(yíng)銷服務(wù)部。

    縣級(jí)公司人員分配和機(jī)構(gòu)設(shè)置方面，盡量保持機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)、扁平化，人員向一線傾斜。縣級(jí)公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置，由地市公司按照總部建議，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況確定方案，報(bào)批省分公司決定。

編輯:胡珊珊