漢口銀行早在9月，在全市11家網(wǎng)點(diǎn)推行全年365天、早8時(shí)至晚8時(shí)的柜臺(tái)服務(wù)，被稱(chēng)之為“36588”。記者獲悉，兩個(gè)月來(lái)，參與網(wǎng)點(diǎn)在延時(shí)服務(wù)期間共辦理6800筆業(yè)務(wù)，每日網(wǎng)均受理業(yè)務(wù)量為20.6筆。

　　“數(shù)字對(duì)于整個(gè)銀行來(lái)說(shuō)并不驚人。不過(guò)顯示這項(xiàng)服務(wù)有客戶(hù)需要。”昨日，漢口銀行會(huì)計(jì)結(jié)算部負(fù)責(zé)人告訴記者。

　　在研究分析如何深化這項(xiàng)工作時(shí)，銀行內(nèi)部認(rèn)為不能簡(jiǎn)單分析網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。“36588服務(wù)”更重要的是品牌效應(yīng)和社會(huì)影響力。該負(fù)責(zé)人介紹，漢口銀行認(rèn)為延時(shí)服務(wù)不能單純的延長(zhǎng)時(shí)間，而是要根據(jù)客戶(hù)需求，開(kāi)展特色延時(shí)。“有的網(wǎng)點(diǎn)不需要開(kāi)展就不進(jìn)行，有的網(wǎng)點(diǎn)或許需要提前營(yíng)業(yè)，我們也會(huì)配合，延時(shí)服務(wù)不能是單純的延長(zhǎng)時(shí)間，更應(yīng)該體現(xiàn)服務(wù)和人文關(guān)懷”。

　　據(jù)介紹，漢口銀行目前每月跟蹤開(kāi)展延時(shí)服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)數(shù)量，并形成調(diào)查報(bào)告。根據(jù)首批試點(diǎn)，銀行將在未來(lái)的延時(shí)服務(wù)中，科學(xué)規(guī)劃。

　　除目前可辦理的掛失、修改密碼、信用卡還款等緊急業(yè)務(wù)，開(kāi)戶(hù)、存取款、小額電匯等基本業(yè)務(wù)以及繳納水費(fèi)、電費(fèi)、電話費(fèi)、有線電視費(fèi)、ETC路橋費(fèi)等家居業(yè)務(wù)以外，還將開(kāi)展包括社區(qū)夜間理財(cái)服務(wù)、一對(duì)一理財(cái)咨詢(xún)等。